นโยบายความเป็นส่วนตัว nex99

nex99 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่ผู้ใช้งานทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ nex99.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการและผลิตภัณฑ์ทุกอย่างที่ nex99 ให้บริการ รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา

การใช้บริการ nex99 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเพจที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน ปุ่มที่คลิก เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address, ISP, ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น เวลาเริ่มและสิ้นสุดเซสชัน
• คุกกี้และ Local Storage: ดูรายละเอียดในหมวด 5

nex99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่เกินกว่าที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณ

• การให้บริการหลัก: จัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และข้อมูลส่วนตัวตามมาตรฐาน KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องห้าม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอต่างๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและส่งเสริมการเล่นอย่างปลอดภัย

ในบางกรณี nex99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สาม ซึ่งเราดำเนินการอย่างระมัดระวังและจำกัดเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เราร่วมงาน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-wallet อาทิ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการตารางเกมสดที่เราร่วมงาน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, CDN และโฮสติ้ง
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์: เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน

การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งหรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

nex99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

nex99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัส AES-256 ก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบ (least privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบระบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

nex99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่ระบุและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ nex99 เก็บรักษาไว้ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และมีกระบวนการรองรับที่ชัดเจน

nex99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายภายในของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุของเรา ได้แก่:

• การตรวจสอบวันเกิดในขั้นตอนการลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (KYC)
• การตรวจสอบซ้ำเมื่อมีธุรกรรมทางการเงินครั้งแรก
• การระงับบัญชีทันทีหากพบข้อมูลที่ขัดแย้งกันเรื่องอายุ

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสงสัยว่าบุตรหลานได้สร้างบัญชีกับ nex99 กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยด่วนที่ [email protected] เราจะตรวจสอบและดำเนินการอย่างเร่งด่วน

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้